IM3 Platinum Resmi Diluncurkan, Hadirkan Pengalaman Pascabayar Simpel dan Eksklusif
Denpasar (Dewnnews.com) Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 resmi meluncurkan layanan pascabayar terbaru dengan nama IM3 Platinum. Transformasi ini menghadirkan konsep “Simple, Next Level” yang dirancang untuk pelanggan yang menginginkan kemudahan dan layanan premium dalam mendukung kemajuan karier dan kehidupan pribadi.
Fahd Nugroho, EVP Head of Circle Java IOH, mengatakan bahwa IM3 Platinum hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan menginginkan pengalaman telekomunikasi yang lebih personal dan canggih.
“Transformasi ini adalah langkah strategis kami untuk memberikan platinum experience yang simpel dan inovatif. Kami optimis IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi layanan pascabayar di Indonesia,” ujarnya.
Layanan ini mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan sentuhan personal, menghadirkan sejumlah fitur eksklusif, seperti: Platinum Network: Jalur prioritas untuk akses jaringan stabil dan bebas hambatan. Platinum Assistance: Pelayanan cepat melalui call center 185 dengan waktu respons maksimal 30 detik tanpa mesin penjawab. Platinum SmartASK: Portal AI yang menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis dan akurat melalui aplikasi myIM3. Platinum Official WhatsApp: Layanan prioritas untuk keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp resmi.
IM3 Platinum menawarkan berbagai pilihan paket yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, antara lain: Paket Platinum Family: Mengatur tagihan dan berbagi kuota hingga 50GB untuk 5 anggota keluarga, dengan harga mulai dari Rp 80 ribu/bulan. Paket Platinum SATU: Kuota besar 1 Terabyte per tahun, cocok untuk profesional dan pengusaha, dengan harga Rp 1 juta.
Untuk kenyamanan pelanggan, IM3 menyediakan Platinum Corner di semua gerai IM3. Pelanggan dapat menikmati layanan khusus dengan jalur antrean cepat serta sajian camilan dan minuman, didampingi oleh Platinum Assistant yang siap melayani.
Layanan IM3 Platinum tersedia mulai 5 Desember 2024 di gerai IM3 seluruh Indonesia. Pelanggan pascabayar lama akan menerima notifikasi perubahan melalui tagihan dan WhatsApp resmi IM3. Informasi lebih lanjut bisa diakses melalui situs resmi im3.id/platinum.
Dengan IM3 Platinum, Indosat Ooredoo Hutchison optimis dapat menghadirkan pengalaman telekomunikasi yang lebih simpel, personal, dan mendukung kebutuhan pelanggan untuk terus maju. (jk/r)
