Dorong Kompetensi, Unwar Latih Staff Prama Sanur Beach
Para peserta pelatihan Bahasa Inggris dan Manajemen Strategis dari Prama Sanur Beach Hotel berfoto bersama seusai menerima sertifikat dalam program Pengabdian kepada Masyarakat yang digelar Prodi Sastra Inggris Universitas Warmadewa, 16–24 Juni 2025.
DENPASAR (Dewannews.com) – Program Studi Sastra Inggris Universitas Warmadewa (Unwar) kembali menunjukkan komitmennya dalam mengimplementasikan kerja sama strategis dengan dunia industri. Kali ini, bentuk implementasi dilakukan melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) berupa pelatihan Bahasa Inggris dan manajemen strategis bagi staff Prama Sanur Beach Hotel, Sanur.
Mengangkat tema “Pelatihan Bahasa Inggris Komunikatif dalam Meningkatkan Pendapatan Bagi Staff Prama Sanur Beach Hotel”, kegiatan ini berlangsung pada 16–24 Juni 2025 bertempat di Jauk Room, Prama Sanur Beach Hotel.
Pelatihan ini melibatkan dua bidang keilmuan utama, yakni Bahasa Inggris dan Manajemen Strategis. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kemampuan komunikasi para staff dalam melayani tamu serta memperkuat pemahaman terhadap perencanaan bisnis hotel yang kompetitif.
General Manager Prama Sanur Beach Hotel, I Gusti Bagus Surya, secara resmi membuka kegiatan ini. Dalam sambutannya, ia menekankan bahwa seluruh staff adalah agent of selleryang memiliki peran penting dalam mendongkrak pendapatan hotel.
“Bahasa Inggris adalah alat utama dalam menjual layanan dan produk hotel. Semua staff wajib mampu berkomunikasi efektif agar bisa memaksimalkan penjualan,” tegasnya.
Pelatihan Bahasa Inggris lebih difokuskan pada penggunaan ungkapan praktis yang relevan untuk semua departemen hotel, seperti describing hotel facilities, handling reservation, taking order, handling telephone calls, dan handling complaints. Hal ini penting mengingat Prama Sanur Beach Hotel secara rutin melakukan rotasi jabatan, sehingga setiap karyawan dituntut untuk mampu beradaptasi dengan berbagai situasi pelayanan.
Sementara itu, materi Manajemen Strategis disampaikan oleh Dr. Ni Luh Anik Puspa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Warmadewa. Beliau memberikan pelatihan mengenai Strategic Management Tool berupa Analisis SWOT – metode penting dalam menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman bisnis di industri perhotelan.
Kegiatan ini ditutup dengan penyerahan sertifikat kepada seluruh peserta oleh Asisten General Manager Prama Sanur Beach Hotel. Dalam kesempatan tersebut, juga diumumkan tiga peserta terbaik yang menunjukkan performa unggul selama program berlangsung.
Melalui kegiatan ini, Universitas Warmadewa berharap dapat terus berkontribusi nyata dalam pengembangan kapasitas SDM di sektor perhotelan serta memperkuat sinergi antara dunia akademik dan industri. (r)
